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    专注于中小企业财税一站式服务
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    【动态】工作在翼伽的一点小小感悟和畅想

    作为翼伽大家庭的一份子,在日常繁忙的工作中,无论是一次次内部会议的头脑风暴、案例分享、行业研究也好,还是那么多次对外的财税讲座、创业路演、行业交流等等活动,亦或是无数次的客户拜访、业务洽谈,让?#19994;?#21040;了很多的历练、收获、感悟和成长,在此,我也向小伙伴们分享下?#19994;?#24515;得和一些略显生涩的畅想。

    因为准备时间较为仓促,表达不到位的地方,还请大家多多海涵。

     

    心得一:想要做好业务工作,必须提升专业度——活到老,学到老

     

    最近,我们业务部一直在研究行业的痛点,客户的痛点,于我而言,不管从广度上还是深度上看,财务知识的匮乏可以说是我目前工作中最大的一个痛点。

    从初入业务部打陌生电话累积准客户,开发新业务开始,我就深有体会。?#19994;?#27599;一个迟疑,每一个不确定的回复,每一个不自信的语气,都让我露了怯,让?#39029;?#24072;不利。

    再之后,约见客户,客户来?#23435;?#20063;没有自信单独与客户沟通,依靠着曲姐和夏总以及其他业务小伙伴的帮助,我在边上做一个安静的听众,拼命的吸收?#22270;?#21462;,心里给自己定了一个小小的目标,我?#27426;?#35201;快速成长起来,像前辈们这样轻松自如地与客户做专业的沟通和交流。

    ?#36824;?#22810;久后,我临危受命做了杨总的助理,顶着内心的犹豫和忐忑,我跟着杨总一次又一次地见客户谈客户,见识了什么叫谈判,什么叫沟通,什么叫亲和力,什么叫统御力,什么叫洞察力,什么叫气场。

    想达到杨总这样的境界,我要走的路还很长很长,专业这条道路,我要好好专研,活到老,学到老,这句经典的老话,放在任何一个人身上都是行之有效的,要成长,就必须战胜自己的惰性,小伙伴们,让我们一起努力,一起成长


    心得二:不要小看任何人,任?#20301;?#20250;——?#25340;?#21035;人,就是?#25340;?#33258;己

     

    不论是职场上,还是我们这一世人生的修炼中,不要小看任何人,不要轻视任何?#27492;?#24494;不足道的机会,因为人生而是平等的。

    这听起来是不是很像现在网络上铺天盖地的毒鸡汤?

    其实很多话都是知易行难,我们翼伽,身处一个传统的财税服务行业,客户是甲方,我们是乙方,客户就是上帝,那么甲方俨然也是上帝一样的存在。

    在这大半年的销售生涯中,我接触了形形色色的上帝。

    碰到对你温润儒雅,知书达理,大?#20154;?#24555;,相互尊重体谅的上帝,?#19994;?#24863;受是春风化雨一般的温暖和满足,这时候你就偷着乐儿吧。

    碰到对你爱答不理,蛮不讲理,挑事?#20063;紓?#23621;高临下,只许州官放火,不许百姓点灯,双重标准,毫无尊重可言的上帝,谁碰到了谁也不好受,?#19994;?#20570;法是忍,忍,忍,一忍再忍,控制自己的暴脾气,忍出内伤,放一边儿晾他会儿,明天再鼓起勇气,想好套路,组织好语言,做好充分的专业准备,主动再找客户沟通解决问题。

    在这样的客情关系中,每改善一点,每解决一次问题,你将获得极大的满足感和存在感,直到客户完全改变对你的态度,信?#30340;悖?#23562;重你,那么随之而来的将是无与伦比的成就感,完成业绩拿到奖金固然是非常开心、非常满足的,而前者的成就感则会带来更高层次的精神满足,人都是希望自己是被认可的,被需要的,在这个过程中,为了追寻登上山峰那一刻的成就感,一路的?#23454;嗆图?#36763;付出,都是值得的。

    最近我在看一个电视剧《恋爱先生》,其中有?#27426;?#25925;事情节,男主用他完美的人设,与人为善,最终化解了一场沸沸扬扬差点毁了他事业的医疗纠纷事件,这给?#19994;?#24863;触非常的深刻,真的是?#25340;?#21035;人,就是?#25340;?#33258;?#28023;?#25105;们要用同理心去对待这个世界和身边的人,世界将会美好很多,用一句?#23376;?#27010;括就是好人有好报。

    如果用杨总的一句?#26696;?#25324;那就是:这么难搞的客户都被你搞定了,还有什么是你搞?#27426;?#30340;,这样的客户你搞定了,别人永远?#35760;?#19981;走。

    说到这里,感觉有些鸡汤文的味道了,这也不是?#19994;?#39118;格,我要说些更接地气的心里话。我们作为乙方,作为一个小小的业务,不管喝多少鸡汤,打多少鸡血,我们不是万能的,通过各种努力我们不?#27426;?#33021;改变对方的想法和行为模式,有些上帝我们可以选择礼貌的拒绝,有尊?#31995;?#36716;身,把我们有限的精力投入到更有价值的领域中发光发热吧。

    由此,我引出?#19994;?#31532;三个心得,也算是一个不太成熟的想法和畅想。



    畅想:打造最专业的自己——让翼伽成为一个品牌,一个标杆

     

    我们是做财税咨询服务的公司,从我们的专业出发,我很快的联想到了关联行业,?#28909;?#23457;计行业鼎鼎大名的四大会计师事务所,这个说出去在业界真的是如雷贯耳般的存在,如果我给自?#28023;?#32473;我们公司立这样一个标杆,在坐的各位会觉得?#20063;?#20999;实际,异想天开吗?

    不想当将军的士兵不是好士兵,没有梦想的人生乏善可陈,?#20063;?#21916;欢喊口号,更不喜欢做好高骛远的人,那?#27425;?#20204;可以把订立一个短期小目标。?#28909;?#31649;理咨询这个行业,很多企业愿意投入很高的费用聘请专业人士来公司进行专项的管理咨询,指点江山,制定策略,执行方案,解决问题,焕然一新,给客户带来极大的价值。

    我希望有一天,我们也可以做到这样的程度,打造出我们的专业度,我们的知名度,我们就是一个品牌,客户找我们都是主动上门,慕名而来,要做财税咨询,先预约,先付费,然后我们再做咨询,就像病人去医院看病,先得挂号付?#35328;?#30475;诊一样。

    为了这想想就特美的一天能早日实现,各位翼伽的小伙伴们,一起战斗起来吧,未来,我们有无限的可能!



    翼伽业务部吴萍

     
     
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